Vacatures

Functioneel Beheerder

De Functioneel Beheerder is samen met Manager ICT verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van de informatiesystemen binnen WPS, zowel in Nederland als bij onze buitenlandse vestigingen binnen én buiten Europa. Wij zoeken iemand die in staat is dicht tegen de business te acteren wanneer deze daarom vraagt, maar die ook het grotere geheel kan overzien op groepsniveau. Je houdt van aanpakken en vindt het leuk om je mouwen op te stropen. Daarnaast ben je sparring partner voor de Manager ICT als het gaat om de invulling van het informatievoorzienings-beleid van onze organisatie en vind je het een uitdaging om optimalisatietrajecten in gang te zetten. De nadruk van deze functioneel beheerfunctie ligt in het beheer van onze CRM-applicatie Efficy. Daarnaast voer je ook werkzaamheden uit in Sharepoint, Teams, Office 365, Afas HR en DocuSign. Kortom een brede en veelzijdige functie!  

Wat doe je zoal in deze functie?

Het betreft een functie die draait om gebruiks-, wijzigingen en functionaliteitenbeheer, o.a.:
Ontwikkelen en formuleren van het informatiebeleid en de informatiestrategie, als afgeleide van de business strategie en behoefte;

  • verlenen van ondersteuning, inclusief opleidingen en trainingen bij het gebruik van informatiesystemen;
  • afhandelen van incidenten in de breedste zin van het woord;
  • autorisatiebeheer;
  • verzorgen van ad-hoc informatie m.b.t. management- en stuurinformatie;
  • onderkennen van informatiebehoeften van de gebruikers en deze vertalen naar functionaliteiten;
  • vaststellen van de impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen en de systemen; en de administratieve organisatie;
  • opstellen functionele specificaties voor informatiesystemen;
  • opstellen van een acceptatietestplan en uitvoeren en begeleiden daarvan;
  • opstellen gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen;
  • opstellen implementatieplan voor het invoeren van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen;
  • identificeren, diagnosticeren en registreren van de hoofdoorzaken van incidenten;
  • deelnemen aan project- en werkgroepen;
  • onderhouden van contact met leveranciers, specialisten en eindgebruikers.

Wie zoeken wij?

Voor deze afwisselende en uitdagende functie zijn wij op zoek naar een medewerker op HBO werk- en denkniveau aangevuld met de volgende vakkennis:

  • informatie analyse methoden en technieken;
  • geautomatiseerde tools voor rapportage en analyse;
  • technieken voor Administratieve Organisatie.
  • Functioneel beheer CRM-applicaties.
  • Functioneel beheer Microsoft Sharepoint, Teams en Office 365.

Je bent ervaren met IT-standaarden betreffende service-level management zoals, BiSL en hebt ervaring m.b.t. het testen van systemen. Je bent servicegericht, vindt het leuk om je kennis en vaardigheden te delen met eindgebruikers en werkt graag in teamverband. Daarnaast werk je actief aan je eigen kennisontwikkeling en houd je je parate kennis up-to-date.

Onze organisatie, onze trots

Wij zijn WPS Parking Systems (WPS) gevestigd te Eindhoven met wereldwijd 350 medewerkers. WPS is specialist in innovatieve (cloud based) parkeermanagementoplossingen. Dankzij onze continue focus op innovatie, betrouwbare producten en service & onderhoud, voorzien wij onze klanten van een oplossing op maat. Deze oplossingen worden geleverd aan o.a. professionele parkeerexploitanten, luchthavens, ziekenhuizen, overheden, recreatie- en vrijetijdsvoorzieningen, hotels en winkelcentra. WPS heeft vestigingen in Nederland, België, U.K., USA, Canada en Brazilië.

Interesse?

Word jij enthousiast van deze functie? Stuur dan jouw cv en motivatie aan recruitment@wps-nl.com. Wil je meer weten over de functie-inhoud of heb je andere vragen over deze functie neem dan contact op met Marc de Lyon, Manager ICT a.i. Marc is bereikbaar op 06 – 52 71 75 85.


Neem contact met ons op

Wanneer u een serieuze betrouwbare partner zoekt om uw parkeersysteem mee te realiseren bent u bij ons aan het juiste adres. Wij geven invulling aan alle facetten waar u mee te maken krijgt. Voor meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen.

Privacy Policy | © Copyright 2021 | WPS | Inloggen