Q-Park breidt samenwerking uit met WPS
WPS en Q-Park hebben al sinds de vroege jaren 2000 een langdurige samenwerking. Als leverancier van parkeermanagementsystemen werkt WPS nauw samen met deze gerenommeerde exploitant van parkeergarages. Het succesvol binnenhalen van 13 projecten in drie verschillende landen - België, Nederland en het Verenigd Koninkrijk - getuigt van de sterke samenwerking tussen beide partijen.
Bart van de Voort, Head of Technical Operations bij Q-Park HQ, benadrukt dat het goede partnerschap, de gevestigde contacten in de betreffende landen en de tevredenheid van Q-Park over de apparatuur en service van WPS hebben bijgedragen aan het winnen van deze projecten. Hij is tevreden over de gehele organisatie, maar benadrukt met name de tevredenheid over het operationele aspect.
Stabiele samenwerking & hoogwaardige apparatuur
Bart geeft aan dat veel medewerkers van Q-Park graag met de apparatuur van WPS werken, zodra ze ermee vertrouwd zijn. ‘’WPS heeft gedreven mensen, waarmee we al jaren goed samenwerken en we raken dan ook gemakkelijk in contact. Ze bieden uitgebreide trainingen om een soepele overgang te waarborgen, vooral voor Parking Hosts die nog niet eerder met de apparatuur hebben gewerkt.’’ Bart noemt specifieke projecten in Gouda en Den Haag, waar WPS extra begeleiding heeft geboden aan het technisch personeel.
De stabiliteit van de apparatuur is ook van groot belang. Bart is zeer tevreden over de service- en ondersteuningsafdeling, waarbij hij wijst op de toegewijde en responsieve medewerkers. ‘’WPS is al jarenlang een betrouwbare partner, met consistente en vlotte communicatie.’’
Daarnaast is het ontwerp van de apparatuur van WPS het vermelden waard. ’’Bij WPS bevindt de deur zich aan de zijkant. Iedereen denkt, wat maakt dat nu uit, die deur aan de zijkant.. maar deze design keuze zorgt voor meer veiligheid van de engineers doordat ze op het eiland kunnen blijven staan tijdens werkzaamheden aan de terminals. Zelfs bij storingen kunnen de technici veilig en gemakkelijk bij de terminal komen, zonder op de rijbaan te hoeven staan.
Naadloze parkeerervaring bij Q-Park
Wat betreft de parkeerervaring bij Q-Park, benadrukt Bart het streven naar kwaliteit in alle landen waar Q-Park actief is. Ze streven ernaar om een naadloze ervaring te bieden voor terugkerende klanten (abonnementhouders) op alle locaties en dezelfde mate van parkeergemak te bieden voor incidentele bezoekers door middel van kentekenherkenning bij het in- en uitrijden.
Vooruitgang WPS
Bart erkent de aanzienlijke vooruitgang die WPS de afgelopen jaren heeft geboekt en beschouwt het als een indrukwekkende groeispurt. ‘’WPS is een koploper op met name het interface gebied met MQTT (real-time berichtenuitwisseling). Daarom test Q-Park momenteel de MQTT-interface van WPS voor haar volgende generatie tools. Real-time berichtenuitwisseling zorgt voor directe en naadloze communicatie, wat de operationele efficiëntie aanzienlijk verbetert.’’
De toekomst
Met betrekking tot de toekomst van de samenwerking tussen WPS en Q-Park is Bart duidelijk: als WPS samen met hen wil groeien in andere landen, staan ze daarvoor open. Ze benadrukken echter het belang van een correcte aanpak. ‘’Uiteindelijk beslissen de respectievelijke Business Units, waarbij het hoofdkantoor ondersteuning biedt. Q-Park is graag bereid om WPS-oplossingen in andere landen te implementeren als deze succesvol blijken te zijn en voldoen aan de lokale vereisten. Het kunnen leveren van lokale service is daarbij van het grootste belang.’’ Het samen proactief de mogelijkheden verkennen en in voortdurende dialoog blijven, kenmerkt het partnerschap tussen WPS & Q-Park.
Terwijl WPS en Q-Park hun samenwerking blijven versterken, blijft hun gezamenlijke visie om een zorgeloze parkeerervaring te bieden in meerdere landen voorop staan. Met een succesvolle trackrecord en een wederzijds vertrouwen tussen beide partijen, ziet de toekomst er veelbelovend uit voor deze dynamische samenwerking.
