Skip to main content

News

In de spotlight: de dames van WPS Service

De parkeerbranche is van oudsher een mannenwereld, maar daar komt steeds meer verandering in. Bij WPS  zijn we trots op onze vrouwelijke collega's die met hun expertise, gedrevenheid en unieke perspectief een waardevolle bijdrage leveren aan ons team. Ter ere van Internationale Vrouwendag spraken we met Vivian Simon, Linda Vinck, Quirine de Loyer, Liesbeth Vanhentenrijk en Shellie Davis over hun ervaringen, de uitdagingen die ze tegenkomen en hun visie op de toekomst van vrouwen in de parkeerbranche.

 

  1. Hoe lang werk je al bij WPS en wat vind je het leukste aan je werk? 
    • Vivian (5,5 jaar): De afwisseling en het klantcontact maken mijn werk elke dag uitdagend en boeiend.
    • Linda (2,5 maand): De diversiteit aan klanten en de collegialiteit binnen het team maken het erg leuk om hier te werken.
    • Quirine (2,5 jaar): Het geeft me voldoening om klanten te helpen en te ontzorgen, zeker wanneer er sprake is van een complexe storing of factuur.
    • Liesbeth (1 jaar): De collega’s, van de hak op de tak springen en vooral de voldoening als we de klant hebben geholpen, zeker wanneer het een moeilijker dossier is.
    • Shellie (13+ years): De relaties die we opbouwen en onderhouden met klanten, collega's, leveranciers en partners.

  2. Wat zijn de grootste uitdagingen als medewerker service? 
    • Vivian: Het ontwikkelen van een ‘dikke huid’ is belangrijk, want je krijgt soms te maken met ontevreden klanten.
    • Linda: De directe communicatie in de mannenwereld kan soms wennen zijn.
    • Quirine: Je moet flexibel en stressbestendig zijn, want er is veel chaos en er komen veel telefoontjes binnen.
    • Liesbeth: Op technisch vlak is het soms wat uitdagender dan in mijn vorige functie.
    • Shellie: Af en toe omgaan met een ontevreden klant.

  3. Hoe ga je om met moeilijke klanten?
    • Vivian: Begrip tonen, geduld hebben en altijd ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
    • Quirine: Helder blijven communiceren, de klant proactief informeren en indien nodig betrekken we onze manager erbij.
    • Linda: Door kalm te blijven en te luisteren naar de frustratie van de klant, creëer je een betere basis voor een oplossing.
    • Liesbeth: Ik ben dan net iets geduldiger en vriendelijker. Dat helpt meestal wel.
    • Shellie: Ik laat de klant uitrazen, luister aandachtig en bied vervolgens een oplossing op maat.

  4. Wat is de kracht van vrouwen in service? 
    • Vivian: Vrouwen zijn vaak empathischer en kunnen zich beter inleven in de klant.
    • Quirine: We zijn vaak geduldiger en diplomatieker in het omgaan met lastige klanten
    • Linda: Vrouwen brengen een andere sfeer en dynamiek in het team, wat de samenwerking bevordert.
    • Liesbeth: Vrouwen zijn op vele vlakken beter voorbereid en ondernemen anders dan mannen.
    • Shellie: We zijn gedreven, creatief en bouwen sterke relaties.

  5. Wat zijn de stappen naar meer gelijkheid in de parkeerbranche?
    • Quirine: We moeten af van het stereotype dat bepaalde beroepen alleen geschikt zijn voor mannen of vrouwen.
    • Vivian: Meer vrouwen in managementposities en technische functies bevorderen diversiteit en inclusiviteit.
    • Linda: Flexibele werkregelingen en gelijkwaardige verlofregelingen voor mannen en vrouwen dragen bij aan een betere balans.
    • Liesbeth: Vrouwen moeten zich vaak meer profileren en hun strepen verdienen. Bij WPS zit het naar mijn mening goed. Maar ik kom uit een ‘mannenwereld’ en ik heb thuis ook alleen maar mannen rondlopen dus ik denk dat ik hier weer die streepjes voor heb.
    • Shellie: Dit is een complex vraagstuk. Het is waar dat vrouwen in sommige situaties wellicht harder moeten werken om opgemerkt te worden. Toch denk ik dat initiatief tonen en je stem laten horen de weg opent naar succes, ongeacht je geslacht. 

  6. Wat zou je willen meegeven aan vrouwen die overwegen om in de parkeerbranche te gaan werken? 
    • Vivian: Gewoon doen! Het is een uitdagende en dynamische omgeving waar je veel kunt leren.
    • Quirine: Laat je niet afschrikken door de mannenwereld. Wees jezelf en geloof in je eigen kracht.
    • Linda: Het is een leuke en diverse branche met veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.
    • Liesbeth: Gewoon doen! Het is een eye opener en je leert je ‘mannetje’ te staan.
    • Shellie: Duik erin! Werken in de parkeerbranche biedt een lonende carrière voor gedreven vrouwen.

We zijn enorm trots op onze vrouwelijke collega's in de service en bedanken hen voor hun harde werk, toewijding en expertise. Ze zijn een inspiratie voor ons allemaal en dragen wezenlijk bij aan het succes van WPS.


Neem contact met ons op

Wanneer u een serieuze betrouwbare partner zoekt om uw parkeersysteem mee te realiseren bent u bij ons aan het juiste adres. Wij geven invulling aan alle facetten waar u mee te maken krijgt. Voor meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen.

WPS USA Corp.

5965 Exchange Drive, Suite Q
Eldbersburg, MD 21784
USA

T:+1 301 258 9292
F: +1 301 258 9289
E: 

Privacy Policy | © Copyright 2024 | WPS | Inloggen