Nieuws

Case Study: WPS succesvol in behalen ISO27001

WPS Parking Systems is specialist in innovatieve (cloud based) parkeermanagementoplossingen. Met 350 medewerkers wereldwijd (waarvan 80 in Nederland) en ruim 30 jaar ervaring, voorzien ze in parkeeroplossingen op onder andere luchthavens, in ziekenhuizen, bij lokale overheden en parkeerexploitanten. Door innovaties en oplossingen in een veranderende markt staat het bedrijf bekend als een totaalaanbieder van parkeeroplossingen.

Software en softwarefunctionaliteiten zijn voor klanten steeds belangrijker geworden, waardoor WPS, van oorsprong een hardware leverancier (zoals ticketautomaten en toegangs-systemen), zich in korte tijd heeft gedigitaliseerd. Denk hierbij aan kentekenherkenning, online betaal-mogelijkheden, ticketless parkeeroplossingen en een cloudomgeving waarmee de klant wordt voorzien van alle benodigde informatie en rapportages.

De uitdaging

De transitie van hardware naar software brengt ook uitdagingen met zich mee. In moderne parkeeroplossingen wordt veel meer data verzameld (denk aan de koppeling tussen kenteken en klant), wat vraagt om een goede bescherming van de gegevens. Daarnaast moeten betrokkenen, zowel intern als extern, bewust worden gemaakt van hun rol in het beschermen van deze gegevens. De parkeeroplossingen van WPS ontzorgen de klant. Daarbij zijn een soepele ervaring voor zowel de eindklant, degene die parkeert, als de eerstelijns klant (de contractpartij) van essentieel belang. Steeds meer contractpartijen hebben betrouwbaarheid en veiligheid hoog op het verlanglijstje staan. Hierdoor komt aantoonbare informatiebeveiliging als vereiste terug in de aanvraag voor een parkeeroplossing.

De oplossing

Om tegemoet te komen aan de vraag van opdrachtgevers, maar vooral om het eigen informatiemanagement verantwoord te regelen, bleek het ISO 27001 certificeringstraject de oplossing. Het is het ultieme bewijs om de markt te laten zien dat informatiebeveiliging serieus wordt genomen en goed georganiseerd is. WPS startte het traject met collega’s die affiniteit, opleiding en achtergrond hadden in de richting van ICT. Deze collega’s voerden een eerste check uit waarbij kritiekpunten werden vastgesteld en opgehelderd. Om te beschikken over specialistische kennis op het gebied van informatiebeveiliging, werd de rol van Security Officer door een externe adviseur ingevuld en dit project verder opgepakt. In TÜV Nederland werd vervolgens de juiste certificeringspartner gevonden. Niels Weterings, Business Improvement Manager bij WPS: ‘‘TÜV Nederland bleek de juiste match. Dat was in het eerste gesprek al duidelijk. Een bedrijf als WPS vereist souplesse. Een auditor die vanuit de inhoud van de norm de juiste vertaling kan maken naar onze niche markt.’’

De audit

De fase 1 audit verliep voorspoedig. WPS had de documentatie voor het managementsysteem goed op orde. Daarmee was WPS klaar voor fase 2, maar besloot zichzelf hiervoor extra tijd te gunnen om alle processen te optimaliseren. Vervolgens zijn twee auditoren een aantal dagen bij WPS geweest om alle processen door te lichten. ‘’Uiteindelijk heeft het voor ons geloond om extra tijd voor de voorbereiding te nemen. De audit verliep hierdoor soepel en succesvol.’’

Niels Weterings roemt de aanpak van TÜV auditoren: ‘‘Tijdens de audit hadden we inhoudelijke marktspecifieke discussies. Wat moet je doen om je klanten zo goed mogelijk te faciliteren? Een mooi moment binnen de audit, want daar waren we echt bezig met het verbeteren van WPS als bedrijf.’’

Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met TüV Nederland.


Neem contact met ons op

Wanneer u een serieuze betrouwbare partner zoekt om uw parkeersysteem mee te realiseren bent u bij ons aan het juiste adres. Wij geven invulling aan alle facetten waar u mee te maken krijgt. Voor meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen.

Privacy Policy | © Copyright 2021 | WPS | Inloggen