Deventer Hospital

À propos du projet

• Le défi:

  Le défi consistait à proposer des espaces de stationnement pour les différentes catégories de visiteurs, y compris des emplacements pour les visiteurs et le personnel, une zone de stationnement pour le service de médecine générale, et des zones spécifiques pour les fournisseurs et les ambulances. En outre, l'hôpital souhaitait explicitement être entièrement rénové, ce qui comprenait les travaux de génie civil.

  Henk ajoute : "Notre système de stationnement existant était obsolète et ne répondait plus aux nouvelles exigences, telles que la reconnaissance des plaques d'immatriculation. Nous voulions un système de stationnement qui soit convivial, qui offre diverses options de paiement et qui soit à l'épreuve du temps.''

  Henk explique ensuite pourquoi WPS a été choisi : "WPS est ressortie comme la meilleure option suite à l'appel d'offres, sur la base du coût total de possession (TCO). Son système convivial, ses bonnes références et la possibilité de faire évoluer le système m'ont séduit. Ce dernier point en particulier est unique dans le domaine des parkings - la possibilité d'ajouter continuellement de nouvelles intégrations logicielles et d'offrir ainsi en permanence le parcours client voulu pour nos visiteurs."

• La solution:

  Pour répondre à ces besoins, nous avons équipé l'hôpital de Deventer de notre système avancé de gestion du stationnement, ParkID, et de notre équipement de stationnement réputé ParkAdvance. La reconnaissance des plaques d'immatriculation fait partie intégrante de cette solution et facilite l'entrée et la sortie. Différentes options de paiement sont disponibles pour les visiteurs réguliers, notamment les paiements en espèces, sans espèces et à la sortie (Dip&Go/Tap&Go). Le système est également connecté aux cartes d'accès du personnel, permettant aux employés d'entrer et de sortir facilement.

  Pour les visiteurs du cabinet de médecine générale, l'accès est autorisé via un code QR fourni par l'hôpital de Deventer (via EAL) ou par l'intermédiaire de l'interphone. Aucun droit de stationnement n'est exigé et la barrière de sortie s'ouvre automatiquement grâce à des boucles de détection. Dans la zone des fournisseurs et des ambulances, des terminaux plus élevés ont été installés pour accueillir les ambulances et les véhicules utilitaires. Les fournisseurs entrent via un nouveau poste d'interphone. En outre, le système d'accès d’urgence offre un accès direct pour les ambulances.

  Henk confirme : "WPS nous a fourni un système de gestion de parking sophistiqué et un équipement de parking fiable. Le système est convivial, offre diverses options de paiement et est suffisamment polyvalent pour répondre aux besoins des différents types de visiteurs."

  Une barrière a également été installée dans les locaux du groupe de radiothérapie (voisins de l'hôpital de Deventer). Il n'y a pas de parking payant à cet endroit, mais en présentant un badge devant le lecteur, les patients ont accès à la zone de stationnement".

• Le résultat:

  Grâce au système avancé de gestion de parking, ParkID, et à l'équipement de parking fiable ParkAdvance, le confort de stationnement s'est considérablement amélioré. L'hôpital de Deventer est désormais prêt à faire face aux défis et à la croissance future, tout en maintenant son engagement à établir des relations durables avec ses partenaires tels que WPS.

  Henk raconte : "Au début, le projet présentait des difficultés, ce qui était un peu inquiétant". Je dois dire que le technicien qui vient ici fait vraiment la différence. Ce technicien vaut de l’or, croyez-moi ! Il donne des conseils et prend son travail très au sérieux.

  "Bien que nous ayons eu quelques inquiétudes au départ, nous sommes aujourd'hui très satisfaits du nouveau système de stationnement de WPS. Il a considérablement amélioré le confort de stationnement de nos visiteurs et de notre personnel. Les visiteurs peuvent désormais entrer et sortir facilement et rapidement, et grâce à la fluidité du système, nous avons moins de soucis à nous faire".

  Aspects liés à la maintenance :

  Henk souligne l'importance de la maintenance : "Le système WPS est peu sujet aux dysfonctionnements, mais nous sommes sensibles à la maintenance. Nous avons décidé de nous charger nous-mêmes de la maintenance courante, mais cela nécessite une certaine optimisation."

  Options de paiement et mises à jour technologiques :

  Henk évoque les options de paiement et les mises à jour technologiques avec Volkert (directeur des ventes de WPS NL) : "Pour l'instant, nous proposons différentes options de paiement à nos visiteurs, mais nous envisageons d'ajouter WPS PAY pour plus de commodité. La numérisation des processus, y compris des laissez-passer, est une priorité future. "

• Le futur:

  Henk : "Nous nous engageons à offrir à nos patients et à nos visiteurs l'expérience la plus agréable et la plus simple possible. Nous sommes constamment à la recherche de solutions innovantes susceptibles d'améliorer notre prestation globale. L'une des idées que nous explorons actuellement est d'intégrer la réservation de parking à la prise de rendez-vous, ce qui permettrait aux patients de réserver leur place de parking en même temps qu'ils prennent rendez-vous. Cette approche s'apparente à la commodité offerte par les plateformes de billetterie pour certains événements. En outre, nous souhaitons implanter WPS PAY afin d'offrir aux patients une expérience de paiement plus pratique. Nous sommes déterminés à simplifier et à numériser le système hospitalier afin d'améliorer l'efficacité et la satisfaction pour tous."